MECANIXGYM · Centro de ayuda
Atención al cliente
Encuentra información para elegir equipos, preparar una cotización o consultar una compra. Selecciona el tema que necesitas o escríbenos por WhatsApp.
Prepara tu cotización
Revisa productos y cantidades antes de compartir tu solicitud por WhatsApp.
Envíos e instalación
Consulta disponibilidad, transporte y servicios para tu destino.
Garantías y soporte
Duración, cobertura y exclusiones por confirmar según referencia.
Pagos y pedidos
Compra en Mercado Libre o consulta el pago por transferencia bancaria.
Cambios y devoluciones
Comparte los datos de tu compra y el motivo de tu solicitud.
Contacto y ubicación
WhatsApp oficial y dirección en Barrancabermeja.
¿Cómo solicito una cotización?
Elige las referencias y cantidades del catálogo. Añade la ciudad, las medidas del espacio y la configuración que buscas; luego comparte tu selección por WhatsApp para consultar las condiciones.
¿Cómo puedo pagar?
Puedes comprar a través de Mercado Libre o consultar por nuestra línea oficial de WhatsApp el pago mediante transferencia bancaria. Emitimos factura electrónica.
¿Cuándo se despacha mi equipo?
Los envíos se coordinan desde Barrancabermeja y dependen de la disponibilidad del producto. Consulta el plazo de tu referencia y el costo del transporte para tu destino.
¿La entrega incluye descarga e instalación?
La descarga, el ensamble y la instalación se cotizan por separado. Indica el piso, los accesos y la ubicación final del equipo para consultar los servicios que necesitas.
¿Cómo consulto un pedido que ya hice?
Escríbenos por WhatsApp con tu nombre, la referencia y el comprobante de compra. Indica qué información necesitas sobre el pedido.
¿Qué garantía tiene mi equipo?
La duración y cobertura están por confirmar según la marca y referencia. Consulta los detalles del equipo antes de comprar o prepara la información de tu compra si necesitas soporte.
Consulta con nuestro equipo
Indica la referencia y el motivo de tu consulta para revisar tu caso.
Consulta las referencias y características de nuestro catálogo.
Explorar el catálogo